[RG®]

Фенове превземат маркетинг, рекламни кампании

Посланици на търговската марка. Хора, произвеждащи безплатна реклама. Независими маркетинг ентусиасти.
Наричайте ги както искате, но се отнасяйте към тях с уважение, защото тези хора безкористно се грижат за добруването на вашия бранд: просто защото го обожават, пише онлайн изданието за маркетинг Brandchannel.

Много добре знаете за кого говорим. Само изречете вълшебната дума "Епъл" и ще чуете цяла лекция от тях за преимуществата на компютрите "Мак". Те са фанатици. Те са луди по всичко с логото от наръпана ябълка. Те са и най-ефективните продавачи на марката.

Търговските марки винаги са имали фанатизирани почитатели. "Всяка компания има клиенти, които толкова харесват търговската й марка, че са готови да го разкажат на всички и чрез убеждаване да й печелят нови почитатели, коментира за изданието Джаки Хюба, бизнес консултант и автор на книгата Citizen Marketers: When People are the Message. Тяхната дейност се засили и като обем, и като значимост през последните няколко години благодарение на технологичната демократизация, разпространението на бърз интернет и бума на социалните мрежи онлайн. Обикновени хора започнаха да създават клипове, уебсайтове и блогове, посветени на любимите си марки. Интернет се превърна в най-бързо развиващия се канал за маркетинг от уста на уста."

Блогосферата, а сега и тубосферата (от YouTube) изобилстват от ентусиасти, рекламиращи тази или онази марка. Пуснете който и да е от по-известните брандове в търсачката на YouTube и ще откриете, че някой някъде вече е качил своя аматьорски клип или реклама.

Но имат ли тези неофициални сайтове, блогове и интернет клипове някакъв ефект върху продажбите, или са просто удобен повод да срещнеш други фенове? "За мен те представляват най-добрият възможен маркетинг, коментира Хюба. Маркетингът от уста на уста е най-ефикасното средство да се повлияе на навиците на потребителите. На хората им е омръзнало от традиционни рекламни послания. По-влиятелни от рекламните клипове днес са потребителите, които са готови да направят блог за или против даден продукт."

"Загубили сме вяра в големите корпорации, но все още се доверяваме на приятелите си: те са свестни хора с изпитан характер. Ще обърнем внимание, ако кажат, че нещо им допада", съгласява се маркетинг консултантът Джон Мур.

При традиционния маркетинг подход компаниите винаги са се стремили да контролират рекламното послание. Но какво става, когато аматьори се захванат да правят рекламни клипове за любимите си марки? Не на всички им допада тази идея.

Различният подход на компаниите към независимите маркетинг ентусиасти беше илюстриран много добре от инцидента "Изригването на Ментос", при който на YouTube беше качен клип, в който бутилки Diet Coke експлодират, след като са били "заредени" с бонбони "Ментос".

"Адски се развеселихме", коментира говорител на "Ментос". На Coke обаче хич не им беше до смях. Леко надменният и отбранителен тон на компанията - един от говорителите беше цитиран да казва: "Надяваме се хората искат да пият [Diet Coke] повече, отколкото да експериментират с нея", показа, че е изгубила контрол върху марката си и беше изостанала от развитието на собственото си рекламно послание.

Компаниите осъзнават, че вече не са всемогъщи, че техните клиенти не са безмълвни консуматори, а общуват помежду си. Експертите препоръчват потребителите да бъдат допуснати "зад сцената" и да им бъде предоставен форум, където да се получи малък виртуален фенклуб.

"Хората, които обичат определена марка, интуитивно схващат нейното послание. Техният живот е тяхната любима марка. Така че няма никаква нужда от корпоративен контрол, коментира Хюба. Оставете марката си да диша в свободното интернет пространство."

в. Дневник

[nub]

Бах са като се замисля най-редовно несъзнателно убеждавам хората да си купуват макове.
Статистика:
2ма клиента: архитект и адвокат.
3ма приатели.
Тва е неккъв ивъл меджик, мекви ритуали прават апъл, само им вижте логоотоооо. Конспирацияяяя:))))