Предишната тема :: Следващата тема |
Автор |
Съобщение |
petroff
Регистриран на: 23 Юни 2004 Мнения: 9
|
Пуснато на: Пет Юни 25, 2004 9:56 am Заглавие: :: Как реагирате на клиент, който... :: |
|
|
Предполагам на всеки, който се занимава със създаване на сайтове му се е случвало да попадне на клиент, който казва "Искам на моя сайт нещо да мърда".
Как реагирате в такива моменти? |
|
Върнете се в началото |
|
 |
sebastianz55

Регистриран на: 17 Дек 2003 Мнения: 1447 Местожителство: yellow submarine a.k.a. office
|
Пуснато на: Пет Юни 25, 2004 9:58 am Заглавие: |
|
|
ми нещо мърда, пък дори да не знае какво иска да мърда пак мърда...
формулата е такава
плаща + "ама искам и освен всичкото това и да мърда" = доплаща :) |
|
Върнете се в началото |
|
 |
mim

Регистриран на: 07 Ное 2002 Мнения: 3963 Местожителство: Sofia
|
Пуснато на: Пет Юни 25, 2004 10:10 am Заглавие: |
|
|
преди буквално 1 мин (време да си налея чаша вода) проведох подобен тел разговор
иска 1 човече да мърда там и да не й тежи на страницата
какво човече - то още лейаут няма, 1 пиксел няма
да се обади след 2 месеца |
|
Върнете се в началото |
|
 |
petroff
Регистриран на: 23 Юни 2004 Мнения: 9
|
Пуснато на: Пет Юни 25, 2004 10:24 am Заглавие: |
|
|
А случвало ли ви се е да отрязвате клиент заради прекалено големи/непоследователни изисквания?
На мен ми се е случвало, но винаги съм се чудел това добре ли е или не. Добре е от гледна точка на това, че клиентът по този начин можеш да го "образоваш", но това е може би само привидно, щото винаги ще си намери някой, който да му "уйдисва на акъла". |
|
Върнете се в началото |
|
 |
sebastianz55

Регистриран на: 17 Дек 2003 Мнения: 1447 Местожителство: yellow submarine a.k.a. office
|
Пуснато на: Пет Юни 25, 2004 10:50 am Заглавие: |
|
|
Клиентът винаги е прав, особено ако искаш да му вземеш парите.
Друг е въпросът ти до къде си готов да правиш компромиси със себе си, заради глупав клиент. |
|
Върнете се в началото |
|
 |
Blake

Регистриран на: 07 Ное 2002 Мнения: 38 Местожителство: София
|
Пуснато на: Пет Юни 25, 2004 12:03 pm Заглавие: |
|
|
ами сега първо за "мърдането" - обикновено успявам да ги убедя подобни клиенти, че мърдането е отдавна отшумяла мода (от 1995 година примерно) заедно с крещящата шарения и цигания... поне досега винаги ми е минавал номера, щото всеки като чуе че нещо вече не е модерно и се отказва...
иначе за отказването - отказвал съм разбира се, основно когато клиента не знае въобще какво иска, и опитите ми да му помогна в тази насока пропаднат - тогава съм прекалено наясно (щото съм се парил вече така), че ще се разберем за едно нещо, а пък после ще се окаже, че трябвало било съвсем друго да се направи, за което естествено човека нямало да си плати, щото сме се били разбрали вече... и тъй като клиента винаги е прав, то в подобни случаи степента ми на отказване е 99%, т.е. въобще не поемам такава работа...
наскоро точно се отказах от едно подобно нещо, щото като чуя реплика от сорта "погледни този сайт - искам да ми направиш същия", почвам да се обяснявам с човека с цел да каже какво ТОЧНО иска да му направя - ако не каже - да е жив и здрав (тука разбира се не става въпрос за прости сайтове с 5 страници и половина, а за такива с яко сървър сайд - по простата причина че няма как да надникна кво стои отдолу и какво ще трябва да направя). да не говорим, че този беше тотално не наясно какво иска, щото през 5 минути употребяваше израза "абе виж ся, не ми губи времето, искам същия сайт, ама написан на РНР"... опитах се да му обясня на човека, че въобще не е наясно с тези неща и да се видим да си разясним нещата, ама не би...
мерси казвам аз на такива клиенти... |
|
Върнете се в началото |
|
 |
DR2 Paladin's Death

Регистриран на: 14 Дек 2002 Мнения: 4805
|
Пуснато на: Пет Юни 25, 2004 12:23 pm Заглавие: |
|
|
само нещо да вметна: лично мое мнение е че мода в уеб дизайна НЯМА! има само подражание на някои сайтове и до там... това НЕ Е МОДА! а за мърдащите картинки ако се вмества в проекта като идея защо не. аз съм за "мърдащите картинки":) а клиента НИКОГА не се отрязва. зимаш поръчка и ако не ти отърва я даваш на някой друг да я свърши тая работа. примерно на някой приятел дето няма бачкане в момента и му трябват кинти. _________________ Life's no ordeal if you come to terms,
Reject the system dictating the norms |
|
Върнете се в началото |
|
 |
LoveHate ta tatau

Регистриран на: 06 Ное 2002 Мнения: 4274 Местожителство: Sofia
|
Пуснато на: Пет Юни 25, 2004 12:32 pm Заглавие: |
|
|
i posle toi ti e blagodaren do grob che si mu izpratil nai stisnatia i pretenciozen klient na sveta:)))) beto mu e skasal nervite za 48 lv.:))) _________________ V2&V8 forever |
|
Върнете се в началото |
|
 |
DR2 Paladin's Death

Регистриран на: 14 Дек 2002 Мнения: 4805
|
Пуснато на: Пет Юни 25, 2004 12:35 pm Заглавие: |
|
|
:) бе не се знае:) па и кой е казал че са 50 лева:) _________________ Life's no ordeal if you come to terms,
Reject the system dictating the norms |
|
Върнете се в началото |
|
 |
BadmotherfuckeR Kill 'em All

Регистриран на: 07 Ное 2002 Мнения: 912
|
Пуснато на: Пет Юни 25, 2004 12:46 pm Заглавие: Re: :: Как реагирате на клиент, който... :: |
|
|
petroff написа: | Предполагам на всеки, който се занимава със създаване на сайтове му се е случвало да попадне на клиент, който казва "Искам на моя сайт нещо да мърда".
Как реагирате в такива моменти? |
emi az imah edin takuv bg klient last yaer, poiska nekav sempul re-design za edna laboratoria nekakva, pratih mu preview design-a odobriha i polse kato trebeshe da platiat i da ima napravia site, me pita v maila, "hmm a ne moje li menuto da murda malko da se pokazvat tuka ini neshta da sa skrivat da se vrutkat...i t.n" i mu pisah... " az moga samo edno neshto da vi pokaja deto se vrutka i murda, moia burgaski kriv master of puppets. i prikluhihme s bg klientite:) |
|
Върнете се в началото |
|
 |
Blake

Регистриран на: 07 Ное 2002 Мнения: 38 Местожителство: София
|
Пуснато на: Пет Юни 25, 2004 1:52 pm Заглавие: |
|
|
DR2 написа: | само нещо да вметна: лично мое мнение е че мода в уеб дизайна НЯМА! има само подражание на някои сайтове и до там... |
визирах нещо такова, което, прости ми, ама беше на мода през 1995-6 година... да, ама много често клиентите си умират по въртящи и подскачащи добитъци/хора, веещи знамена, и прочее елементи...
DR2 написа: | а клиента НИКОГА не се отрязва. зимаш поръчка и ако не ти отърва я даваш на някой друг да я свърши тая работа. примерно на някой приятел дето няма бачкане в момента и му трябват кинти. |
Тук не мога да се съглася. Явно не си попадал на клиенти от вида, на който аз съм попадал... сега, ако нещата са добре (под)платени, мога да си затворя очите за някои неща, обаче да ме правят на маймуна и да троша нерви за некоя кинта - не си заслужава... ценя труда си и свободното си време най-вече, и очаквам човека отсреща да го цени по същия начин... И още нещо - ако се хвана да правя нещо НИКОГА, АМА НИКОГА няма да го дам на друг човек да го довърши, щото резултата не е много ясен, а аз си залагам главата на тепсия за пред клиента... обикновено или предварително пренасочвам клиента към друг, или ако не се намери - отказвам... |
|
Върнете се в началото |
|
 |
54ka

Регистриран на: 15 Окт 2003 Мнения: 1198 Местожителство: space
|
Пуснато на: Пет Юни 25, 2004 5:17 pm Заглавие: Re: :: Как реагирате на клиент, който... :: |
|
|
petroff написа: | Предполагам на всеки, който се занимава със създаване на сайтове му се е случвало да попадне на клиент, който казва "Искам на моя сайт нещо да мърда".
Как реагирате в такива моменти? |
Vikam mu sekretarkata na instruktazj ...che da se nauchi kak da mu klati monitora ,) |
|
Върнете се в началото |
|
 |
wakeop
Регистриран на: 08 Май 2003 Мнения: 62 Местожителство: Sofia
|
Пуснато на: Пон Юни 28, 2004 12:07 pm Заглавие: |
|
|
ами аз лично вече започнах да ги отсвирвам тези с щракалките... "мърдането" винаги ми губи повече време, отколкото са склонни да платят любителите на мърдащи бози.
едно изключение мисля да направя за евентуалния следващ проект, ама щото клиента е приятелче и ще му уйдисам на акъла... а и ще мърдам 4 пиксела все пак, няма да ми се срине репутацията на статик от това :)))) |
|
Върнете се в началото |
|
 |
petroff
Регистриран на: 23 Юни 2004 Мнения: 9
|
Пуснато на: Вто Юни 29, 2004 11:57 am Заглавие: |
|
|
Значи, Blake, в голяма степен споделям твоето виждане по отношение на това, че шарениите и анимираните gif-чета (флагчета, земно кълбо и т.н.) са тотално остарели, както и "любимите" ми тапет background, тип амбалажна хартия.
По тази причина винаги съм смятал, че има клиенти, които не че не заслужават да имат сайт, а просто трябва някой да ги "ограмоти", като се опитвам този някой да съм аз. Естествено, не винаги се получава, така че понякога се получава преждевременна раздяла. А това, дали съм го препоръчал на познат си е пак един вид "отрязване" на клиента, но по по-любезен начин.
Колкото до модата в уеб дизайна, според мен навсякъде има мода, включително и тук. Фактът, че има подражание говори за това, че има и мода, щото модата и подражанието вървят ръка за ръка. |
|
Върнете се в началото |
|
 |
n1x0n

Регистриран на: 16 Окт 2003 Мнения: 1819 Местожителство: София
|
Пуснато на: Вто Юни 29, 2004 12:56 pm Заглавие: |
|
|
Клиенти се режат и то още как! Ако ще изгубят време на фирмата, което няма да покрият като приход - това не са клиенти а вредител за бизнеса! Да не говорим че човек с такива изисквания означава ПРОБЛЕМ при всяка една негова поръчка. Предпочитам да се лиша от тези 10-100-1000 лева но да живея 1 месец повече, щото тия разправии горе-долу това ти костват. _________________ Veritas † Aequitas |
|
Върнете се в началото |
|
 |
JinMachine

Регистриран на: 05 Мар 2004 Мнения: 339
|
Пуснато на: Вто Юни 29, 2004 1:21 pm Заглавие: |
|
|
В една друга фирма, в един друг бизнес, един доказано интелигентен шеф отговаряше така:
- Не, на клиент не се отказва. Но му дайте такава цена, че ако се съгласи, аз лично да отида и да му свърша работата. |
|
Върнете се в началото |
|
 |
petroff
Регистриран на: 23 Юни 2004 Мнения: 9
|
Пуснато на: Вто Юни 29, 2004 5:20 pm Заглавие: |
|
|
JinMachine написа: | В една друга фирма, в един друг бизнес, един доказано интелигентен шеф отговаряше така:
- Не, на клиент не се отказва. Но му дайте такава цена, че ако се съгласи, аз лично да отида и да му свърша работата. |
Да де, JinMachine, ама нали се сещаш, че ако си на конкурс просто трябва да се откажеш. Много високата цена в този случай ще бъде равносилна на отпадане на кандидатурата ти.
Това ми напомня и за един друг проблем, ама той е за друга тема. |
|
Върнете се в началото |
|
 |
LoveHate ta tatau

Регистриран на: 06 Ное 2002 Мнения: 4274 Местожителство: Sofia
|
Пуснато на: Вто Юни 29, 2004 5:22 pm Заглавие: |
|
|
:))) petroff... kav konkurs??? _________________ V2&V8 forever |
|
Върнете се в началото |
|
 |
Аватарче
Регистриран на: 12 Ное 2002 Мнения: 3540
|
Пуснато на: Вто Юни 29, 2004 5:30 pm Заглавие: |
|
|
LoveHate написа: | :))) petroff... kav konkurs??? |
za krasota predpolagam.... |
|
Върнете се в началото |
|
 |
petroff
Регистриран на: 23 Юни 2004 Мнения: 9
|
Пуснато на: Вто Юни 29, 2004 5:47 pm Заглавие: |
|
|
LoveHate написа: | :))) petroff... kav konkurs??? |
Надявам се не си мислите, че ако някой реши да си прави сайт взима оферта само към един човек/фирма... |
|
Върнете се в началото |
|
 |
|